Geri Ödeme ve İade Politikası

İade Hakkınız

Buyixo olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Sipariş ettiğiniz ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz. Koşulsuz iade politikamız kapsamında, hiçbir gerekçe sunmadan iade gerçekleştirebilirsiniz.

İade Edilebilecek Ürünler

Aşağıdaki şartları taşıyan ürünler iade edilebilir:

  • Ürün orijinal ambalajında, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
  • Ürün kullanılmamış olmalıdır.
  • Elektronik cihazlar için kutu açılmamış olmalıdır (yasal zorunluluktur).

İade Edilemeyen Ürünler

Hijyen kuralları gereği şu ürünlerde iade kabul edilmez:

  • Alt iç çamaşırı, kulak içi kulaklık, tıraş makineleri vb. kişisel bakım ürünleri
  • Kutu veya ambalajı açılmış olan yazılımlar, lisanslar, hijyenik ürünler

İade Süreci Nasıl İşler?

  1. İade talebinizi İletişim Sayfamız üzerinden bize iletin.
  2. Ürün ile birlikte orijinal fatura ve iade formunu gönderin.
  3. Ürün tedarikçi tarafından incelenir, iade onayı verilir.
  4. İade onayından sonra 5 iş günü içerisinde para iadesi yapılır.

Kargo Ücreti Kimden Karşılanır?

Ürün hatalı, eksik ya da arızalıysa iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
Aksi durumda, kargo ücreti müşteriye aittir.

Para İadesi Süresi

İade onaylandıktan sonra, ödemeyi gerçekleştirdiğiniz karta/hesaba iade 5 iş günü içerisinde yapılır. Bankaların işlem süreçlerine göre bu süre uzayabilir.

Ürün Değişimi

Buyixo şu anda doğrudan ürün değişimi hizmeti sunmamaktadır. Değişim için ürünü iade edip, yeniden sipariş oluşturabilirsiniz.

🔁 İade talepleriniz için: İletişim Sayfası üzerinden bize ulaşabilirsiniz.